品質管理
建立具有國際化標準的專業化妝品實驗室和質量管理體系。目前已獲得了ISO22716、GMPC等管理體系證書。
安全可靠的質量標準
質量方針：追求卓越品質，承擔社會責任，創造索柔未來。
質量承諾：嚴格遵守國家法律法規，確保產品質量安全可靠。
檢驗中心
購置業內先進檢驗設備，聘請資深的檢測專家，對原料的風險物質及有效成分進行定性定量檢測分析。 檢驗中心檢測項目：
1. 元素的檢測：進行鉛、汞、砷、鎘等元素檢測；
2. 風險物質檢測：進行二惡烷、丙烯酰胺、苯酚、氫醌、甲醛、鄰苯二甲酸酯類、 間苯二酚等風險物質檢測；
3. 原料有效成分分析：對原料有效成分進行定量定性分析；
4. 過敏源檢驗：對半成品進行過敏源檢測。
品質流程
從設計開發到成品出貨，設置了不同檢測項目和控制標準，從四個階段進行質量控制。
開發階段：穩定性測試、防腐挑戰性試驗、標簽標示法規審核、運輸安全性測試、包材安全性測試、耐氣侯測試；
來料質量控制：原料質量控制、包材質量控制；
過程質量控制；
成品質量控制。
管理系統
建立了完善的追溯管理系統、產品留樣管理系統和文件記錄管理系統
1.完善的追溯管理系統
北美對原料采購、投料、乳化、灌裝、包裝生產制造全過程進行記錄，并存檔，對所有原料、半成品、成品進行留樣觀察，實現所有產品的完全可追溯
2.產品留樣管理
北美建立現代化的留樣觀察中心，分別對每批原料、半成品、成品進行留樣，定期對留樣進行觀察和檢測。
3.文件記錄管理
北美將研發、原料、生產過程、質量管理過程全部進行記錄，并將記錄作為一種基礎資源進行存檔管理。